Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. W tym celu możesz zalogować się do swojego konta i skorzystać z szybkich zwrotów.
- Wybierz produkty do zwrotu- zwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni.
- Podaj szczegóły przesyłki - sprawdź dane “zaciągnięte” z zamówienia i uzupełnij brakujące informacje: m.in. formę wysyłki, typ opakowania i datę nadania.
- Zapakuj i nadaj paczkę- spakuj zwrot w to samo lub inne opakowanie. Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania. Produkty wrócą do sklepu.
Zwrot możesz również odesłać na poniżej podany adres.
Adres do zwrotów:
Silvemed Wojciech Furman
Niżowa 78
32-420 Gdów
Ważne!
Pamiętaj, aby do paczki włożony był paragon, który od nas otrzymałeś.
→ Paczkę zwrotną możesz nadać poprzez stronę internetową: zwrot zamówienia. Jeśli korzystasz z innego formularza, koniecznie podaj swój numer konta, numer zamówienia oraz czytelnie wypełnij imię i nazwisko. Przyspieszy to zwrot pieniędzy.
→ Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz wysłać na adres e-mailem: kontakt@silvemed.com. O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej.
Zwracany towar musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.
→ Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane.
→ Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.
